Conductores verificados: qué es y por qué se pide.
Para que las familias confíen en quién lleva a sus hijos, algunos conductores deben verificar su identidad antes de poder publicar viajes. Te contamos en qué consiste, cuándo se pide y cómo se protege tu documentación.
- 2 min
- es lo que suele tardar la verificación
- 0 €
- cuesta si tienes el Plan Plus activo
- 0
- documentos de identidad guardados por Kidstoride
Una comprobación de identidad, una sola vez
La verificación de identidad (KYC, del inglés «conoce a tu cliente») confirma que un conductor es quien dice ser, mediante un documento oficial y un selfie. Es un paso único: una vez verificado, no hay que repetirlo en cada viaje.
La realiza Stripe Identity, un servicio especializado y certificado. Kidstoride no ve ni guarda tu documento: solo recibe si la verificación ha resultado correcta.
Confianza para quien te confía a sus hijos
Seguridad de los menores
Saber que detrás del volante hay una persona identificada es la base de la confianza en una app de viajes de niños.
Lo marca cada país
La obligación de verificarse depende de la normativa de cada país o región. Donde se exige, es imprescindible para poder publicar viajes.
Requisito para cobrar
Para recibir pagos de otras familias, el conductor necesita tener su identidad y su cuenta de cobro verificadas.
Una marca de confianza
Los conductores verificados muestran su estado a las familias, lo que ayuda a que reserven con más tranquilidad.
Verificarte, paso a paso
- 12 minutos
Inicia la verificación
Desde la app, al ir a publicar tu primer viaje o desde tu perfil de conductor, pulsas para verificarte.
- 2Con tu móvil
Fotografía tu documento
Sigues las instrucciones de Stripe: haces una foto de tu documento oficial (DNI, carné o pasaporte) y un selfie para confirmar que eres tú.
- 3Al instante
Listo para publicar
En cuanto la verificación resulta correcta, tu perfil queda verificado y puedes publicar viajes y recibir pagos.
¿Cuánto cuesta?
Si tienes el Plan Plus activo, la verificación es gratuita. Si estás en periodo de prueba, puedes activar el plan al instante y verificarte sin coste, en lugar de pagar la verificación por separado. Sin plan activo, se aplica una pequeña tarifa por la verificación.
Qué pasa con tu documento
Lo procesa Stripe, no Kidstoride
El documento y el selfie los gestiona Stripe Identity. Kidstoride solo recibe el resultado (verificado o no), nunca las imágenes de tu documento.
No guardamos tu identidad
Kidstoride no almacena copias de tu documento de identidad. Guardamos únicamente que estás verificado.
Datos bajo el RGPD
El tratamiento cumple el RGPD europeo. Tus datos se usan solo para confirmar tu identidad, no para otros fines.
Una sola vez
No tienes que reenviar tu documento en cada viaje: la verificación queda asociada a tu perfil.
Lo que más se pregunta
¿Todos los conductores tienen que verificarse?
Depende del país o región. Donde la normativa lo exige, verificarse es imprescindible para publicar viajes. Para cobrar a otras familias, la verificación es siempre necesaria.
¿Cuánto cuesta?
Con el Plan Plus activo es gratis. Si estás en prueba, puedes activarlo y verificarte sin coste. Sin plan activo, se aplica una pequeña tarifa.
¿Kidstoride ve mi DNI?
No. El documento lo procesa Stripe Identity. Kidstoride solo recibe si la verificación es correcta, nunca la imagen de tu documento.
¿Qué documento necesito?
Un documento oficial con foto: DNI, carné de conducir o pasaporte, según lo que admita tu país. Además harás un selfie para confirmar que eres tú.
¿Tengo que verificarme en cada viaje?
No. Es un paso único. Una vez verificado, tu perfil queda marcado como tal y no hay que repetirlo.
¿Por qué me pide verificarme si solo quiero probar?
Publicar viajes y cobrar requiere identidad verificada donde la ley lo exige. Puedes explorar la app y reservar como pasajero sin ese paso; se pide al conductor que publica.
Verifícate y empieza a llevar
Activa tu Plan Plus, verifícate en un par de minutos y publica tu primer viaje con la confianza de las familias.
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